Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [03/11/2025]
Date d’entrée en vigueur : [03/11/2025]

1. Introduction

La société AP Fermetures, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de votre utilisation du site www.apfermetures.fr.

En naviguant sur ce site, vous acceptez les termes de cette politique.
Si vous n’y consentez pas, nous vous invitons à ne pas utiliser le site.

2. Responsable du traitement

Responsable du traitement : AP Fermetures
E-mail de contact : contact@apfermetures.fr

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (si nécessaire pour livraison ou devis)
Données de navigation (adresse IP, navigateur, pages visitées, durée de visite, etc.)

Ces données sont collectées :
via les formulaires de contact ou de commande ;
lors de votre navigation sur le site (cookies et outils d’analyse) ;
ou lorsque vous nous contactez directement.

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :
répondre à vos demandes d’informations ou de devis ;
gérer les commandes ou prestations ;
assurer le support client ;
analyser la fréquentation du site (via Google Analytics ou équivalent) ;
améliorer nos services et l’expérience utilisateur.

Vos données ne sont jamais revendues ni utilisées à des fins autres que celles précisées ci-dessus.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :
votre consentement explicite (formulaires, cookies) ;
l’exécution d’un contrat (commande ou demande de service) ;
notre intérêt légitime à améliorer nos services et assurer la sécurité du site.

6. Destinataires des données

Les données sont destinées :
à notre équipe interne ;
à nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire web, outil d’analyse) agissant sous notre responsabilité et conformément au RGPD.
Exemple : Google Analytics, pour l’analyse d’audience du site.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :
pendant 1 ans maximum après le dernier contact,
ou conformément aux durées légales de conservation en vigueur (facturation, garanties, etc.).

Les données anonymisées peuvent être conservées à des fins statistiques sans limite de durée.

8. Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
droit d’accès à vos données,
droit de rectification,
droit d’effacement,
droit d’opposition,
droit à la portabilité,
droit à la limitation du traitement.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à : contact@apfermetures.fr

Nous répondrons à votre demande sous 30 jours ouvrés maximum, conformément à la réglementation.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer les performances et de mesurer l’audience.
Pour plus d’informations sur les types de cookies utilisés et sur la gestion de vos préférences, veuillez consulter notre Politique de cookies.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles (certificat SSL, contrôle d’accès, sauvegardes, etc.).
Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web.
Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des politiques de confidentialité de ces sites tiers.
Nous vous recommandons de lire leurs propres politiques de confidentialité avant de leur fournir vos données personnelles.

12. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la présente politique ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
contact@apfermetures.fr

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

13. Mise à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.